Política de Privacidade
Última atualização: Julho de 2025
1. Informações Coletadas
O NF Fácil coleta as seguintes informações pessoais e empresariais:
- CNPJ e Razão Social da empresa
- Nome do responsável e email de contato
- Número de WhatsApp para suporte
- Município de prestação de serviço
- Certificado digital A1 (arquivo .pfx) e respectiva senha
- Dados das notas fiscais emitidas (clientes, valores, descrições)
- Comprovantes de pagamento
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Prestação do serviço de emissão de NFS-e
- Autenticação junto ao Portal Nacional da NFS-e via certificado digital
- Comunicação com o cliente sobre sua conta e serviço
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Emissão de cobranças e controle de assinatura
3. Proteção do Certificado Digital
O certificado digital A1 do cliente é tratado com o mais alto nível de segurança. O arquivo é armazenado em servidor seguro com criptografia em repouso. A senha do certificado é criptografada utilizando algoritmos de criptografia de padrão industrial (AES-256) antes de ser armazenada. O certificado é utilizado exclusivamente para autenticação mTLS (mutual TLS) junto ao Portal Nacional da NFS-e, conforme solicitado pelo cliente.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores com as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto plano)
- Certificados digitais armazenados em cloud storage seguro com acesso restrito
- Senhas de certificados criptografadas com AES-256
- Acesso administrativo restrito e protegido por autenticação
- Backups regulares e redundância de dados
5. Compartilhamento de Dados
O NF Fácil não compartilha, vende ou transfere dados pessoais a terceiros, exceto:
- Transmissão ao Portal Nacional da NFS-e para emissão de notas fiscais (SEFIN Nacional)
- Processamento de pagamentos via plataforma de pagamento terceirizada (apenas dados financeiros necessários)
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o cliente tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (41) 99866-2707 ou pelo email informado em sua conta.
7. Retenção de Dados
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, os dados são retidos por 90 dias para fins de backup e eventual recuperação. Após esse período, os dados podem ser permanentemente excluídos. Dados fiscais (notas emitidas) podem ser retidos por prazo superior conforme exigências legais e tributárias.
8. Cookies
O NF Fácil utiliza cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de sessão para autenticação do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou marketing.
9. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os clientes sobre alterações significativas por email. A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.